Teknisk support
En samling av 10 artiklar
Jag har tekniska problem med min ansökan - vad ska jag göra?
* Börja gärna med att testa en annan webbläsare!
* Om det sedan fortfarande är något problem med ansökningsformuläret är det
bäst att du mejlar oss på info@berghs.se så ser vi till att rätt person
hjälper dig.
* Glöm inte att uppe namn, mejladress, mobilnummer och vilken utbildning det
gäller.
* Bifoga gärna en skärmdump.
Hur loggar jag in i Canvas?
* Du får ett mejl med en inbjudan till Canvas via din utbildningskoordinator
innan kursstart.
* Så här loggar du in till Canvas första gången.
* Adressen till Canvas:
https:berghs.se/canvas
* Berghs använder Canvas, en gemensam digital plattform för alla våra
utbildningar! Detta LMS används av 1.600 universitet och högre lärosäten
världen över.
Hur skriver jag ut mitt kursintyg?
Berghs införde kursintyg via TRUE våren 2022.
Här i TRUE SUPPORT kan du bl.a. läsa hur du gör för att skriva ut ditt
kursintyg.
Hur döljer jag mitt TRUE-kursintyg bakom ett lösenord?
Svar: Så här gör du för att lösenordsskydda intyget (länk till TRUE)
Fler frågor om ditt intyg? Besök TRUE SUPPORT
Där står det exempelvis hur du:
– laddar ner ditt intyg
– lägger till TRUE-dokument som merit på LinkedIn.
Hittar du inte svaret hos TRUE? Kontakta då oss på Berghs!
Jag vill ändra min mejladress i Canvas. Hur gör jag detta?
I Berghs Canvasguider finns information om hur du gör. Du kan också kontakta
kursens utbildningskoordinator så får du hjälp med detta. Namn och
kontaktuppgift står i ditt antagningsbesked.
Jag behöver ett nytt lösenord till Canvas. Hur gör jag?
* Klicka på "Glömt lösenordet?" på sidan Logga in och skriv in din mejl.
* Får du inget mejl där du kan byta lösenord? Kolla i skräpposten.
* Fungerar det ändå inte? Kontakta kursens utbildningskoordinator, chatta med
oss eller använd Kontaktformuläret nere till höger på din skärm.
Jag har tekniska problem med Canvas och Google Meet. Vart vänder jag mig?
Har du kollat i Berghs Canvasguider? Hittar du inte svaret där kan du chatta med
oss på www.berghs.se eller skicka in din fråga via kontaktformuläret.
Bifoga gärna en skärmdump. Det gör det lättare för dig och för oss att felsöka.
Tycker du att det är svårt att ta en skärmdump? Du kan även fota av din skärm
med din mobil.
Jag har problem med min ansökan. Vad gör jag nu?
* Börja gärna med att testa en annan webbläsare!
* Om det sedan fortfarande är något problem med ansökningsformuläret är det
bäst att du mejlar oss på info@berghs.se så ser vi till att rätt person
hjälper dig. Glöm inte att uppge: Ditt namn, mejladress, mobilnummer och
vilken kurs det gäller.
Jag har ett Canvaskonto för en annan skola som är kopplat till en annan mejladress. Går det att använda samma konto för båda kurserna?
Det går att använda samma mejladress till olika skolor. Det är inte mejldressen
som styr, utan URL:en man ansluter till, i Berghs fall
https://berghs.instructure.com/
Hur gör jag i Canvas för att ladda ner en presentation som en pdf? När jag klickar på den så går det bara att spara som en webbsida.
Du kan enkelt spara ned detta som en pdf via länken "Download".